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Informe PQRS

Informe de Solicitudes de Acceso a la Información Pública

En cumplimiento del artículo 16 de la Ley 1712 de 2014, la Curaduría Urbana publica anualmente el informe estadístico de las solicitudes de acceso a información pública, PQRS y demás peticiones recibidas en el período.

Informe estadístico — Vigencia 2025

[N]
Total PQRS recibidas
[N]
Respondidas en término
[N]
Solicitudes de información
[N]
Días promedio de respuesta
[N]
Respuestas negadas

Distribución por tipo de PQRS

Tipo Recibidas Respondidas En término (%) Tiempo promedio
Petición de información [N] [N] [%] [N] días hábiles
Queja [N] [N] [%] [N] días hábiles
Reclamo [N] [N] [%] [N] días hábiles
Sugerencia [N] [N] [%] [N] días hábiles
TOTAL [N] [N] [%] [N] días hábiles

Solicitudes negadas con justificación

De conformidad con el artículo 26 de la Ley 1712 de 2014, las solicitudes de información negadas y su motivación se registran a continuación:

No se registran negaciones de acceso a información pública para la vigencia 2024 / [Indicar las negaciones si las hubo, con el fundamento jurídico del art. 19 Ley 1712/2014].

Cómo radicar una solicitud de información

La Curaduría Urbana responde en los plazos establecidos en el artículo 14 de la Ley 1755 de 2015: 15 días hábiles para peticiones de información, prorrogables 10 días adicionales con notificación al solicitante.

Normativa

  • Ley 1712 de 2014, art. 16 — Informe de solicitudes de acceso
  • Ley 1755 de 2015 — Derecho fundamental de petición
  • Ley 1437 de 2011 — CPACA, art. 13-33